Regulamin sprzedaży biletów
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin skierowany jest do osób fizycznych, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną („Użytkownik”) korzystających ze strony www.event.meetingapplication.com („Serwis”)
- Organizatorem sprzedaży biletów jest Meeting Application Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu pod adresem: ul. Św. Antoniego 15, 50-073 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy WROCŁAWIA-FABRYCZNEJ WE WROCŁAWIU, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000433314, z kapitałem zakładowym w wysokości 47200,00 zł, posiadającą NIP: 8992738060 („Organizator”).
- Z Organizatorem można kontaktować się drogą elektroniczną na adres tickets@meetingapplication.com lub w formie pisemnej na adres Meeting Application Sp. z o.o., ul. Św. Antoniego 15, 50-073 Wrocław.
- Sprzedaż biletów odbywa się przez Wiadomości Handlowe Sp. z o.o., ul. Wołoska 7 Lok. VI PIĘTRO, 02- 675 Warszawa, Polska, NIP: 5252227438 („Sprzedający”)
- Organizator nie jest stroną umowy sprzedaży biletów zawieranej między Użytkownikiem a Sprzedającym.
- Niniejszy Regulamin zawiera w szczególności postanowienia dotyczące zasada nabywania biletów za pośrednictwem Serwisu oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
- W celu korzystania z wydarzeń on-line organizowanych przez Sprzedającego Użytkownik musi posiadać
§2. Zasady sprzedaży biletów za pośrednictwem Serwisu
- Bilety mogą zostać nabyte wyłącznie przez zarejestrowanych Użytkowników.
- Procedura zakupu biletów polega na:a) wyborze wydarzenia organizowanego przez Sprzedającego;
b) wyborze ilości biletów na wydarzenie organizowane przez Sprzedającego;
c) podaniu niezbędnych danych osobowych lub danych firmowych niezbędnych do wystawienia biletów na wydarzenie organizowane przez Sprzedającego,
d) potwierdzeniu zakupu z obowiązkiem zapłaty przez przycisk zapłać,
e) dokonaniu płatności za pośrednictwem operatora o płatności Stripe lub przekierowaniu Użytkownika na stronę operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24) i dokonaniu płatności,
f) otrzymaniu informacji na wskazany adres e-mail o dokonaniu zamówienia wraz z zakupionymi biletami. - Wszelkie ceny za bilety na wydarzenia Sprzedających udostępnione za pośrednictwem Serwisu są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek Vat.
- Zakupione bilety na wydarzenia Sprzedających są dostarczane w formacie PDF na adres elektroniczny. Bilety można też pobrać bezpośrednio z konta Użytkownika w Serwisie lub z aplikacji mobilnej Organizatora w zakładce „mój bilet”.
- Użytkownik powinien sprawdzić poprawność danych na otrzymanych biletach z danymi, które podawał w momencie zakupu.
- W przypadku braku opłacenia zamówienia, zamówienie zostanie anulowane, a bilety wrócą do puli dostępnych biletów możliwych do zakupu przez innych Użytkowników.
- Wszelkie płatności realizowane są w złotych polskich.
- Wystawienie Faktury VAT za zakupione bilety następuje na żądanie Użytkownika odznaczone w trakcie składania zamówienia i pod warunkiem podania przez Użytkownika danych niezbędnych do wystawienia Faktury Vat.
- Faktura Vat zostanie wystawiona w formie elektronicznej i zostanie dostarczona na adres elektroniczny wskazany przez Użytkownika w trakcie zakupu biletów.
- Faktura Vat zostanie wystawiona przez Sprzedającego.
§3. Rozpatrywanie reklamacji
- Wszelkie reklamacje dotyczące sprzedaży biletów, procesu płatności oraz działania Serwisu można składać drogą elektroniczną lub w formie pisemnej na adresy wskazane w §1 ust. 3 niniejszego Regulaminu.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikacyjne Użytkownika oraz opis zgłoszonego żądania.
- Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
- Reklamacje dotyczące sposobu oraz jakości organizowanych wydarzeń należy zgłaszać bezpośrednio do Sprzedającego.
§4. Zwroty
- Zwroty biletów możliwe są w przypadku:
a) zmiany daty, miejsca lub godziny wydarzenia Sprzedającego,
b) odwołania wydarzenia przez Sprzedającego.
- Użytkownik będący konsumentem nie ma możliwości odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
- W przypadku, o których mowa w ust. 1 a) powyżej, Sprzedający dokona zwrotu należności na rzecz Użytkownika, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia takiego żądania przez Użytkownika, w taki sam sposób w jaki Użytkownik opłacił zamówienie.
- W przypadku, o którym mowa w ust. 1 b) powyżej, Sprzedający dokona zwrotu należności na rzecz Użytkownika, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odwołania wydarzenia, w taki sam sposób w jaki Użytkownik opłacił zamówienie.
- W przypadku wystąpienia sytuacji określonych w ust. 1 a) i b), Użytkownik zostanie poinformowany bezpośrednio przez Sprzedającego.
§5. Ochrona Danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizator.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników zawarto w polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
- Sprzedający jest odrębnym administratorem danych osobowych w związku ze sprzedażą na rzecz Użytkowników biletów na wydarzenia.
§6. Postanowienia Końcowe
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakość wydarzeń organizowanych przez Sprzedającego.
- Regulamin dostępny jest przez cały czas na stronie Serwisu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały przepisy prawa polskiego.
- W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory związane ze usługami świadczonymi przez Organizatora sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe miejscowo sądy powszechne.
- Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów. W celu polubownego rozwiązania sporu Użytkownik może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Użytkownik będący konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny. Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie https://www.uokik.gov.pl/
- Użytkownik będący konsumentem może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
- Regulamin obowiązuje od 02.11.2020 r.